Informativa sulla privacy e sui cookie

INFORMATIVA PRIVACY

Aggiornamento: 25 AGOSTO 2018

1.0 Chi siamo?

Artefatto di Angelo donadeo, con numero di iscrizione LE-291724, codice fiscale DNDNGL80D13E205S e partita iva 02861460737, con sede legale in Via Euippa, 1 b/t – Lecce (LE) Italia, da ora denominato “ARTEFATTO”.

La presente INFORMATIVA sulla Privacy (“INFORMATIVA”) descrive le modalità con le quali trattiamo i dati personali del cliente raccolti tramite www.artefattogioielli.com (“SITO”), e mediante altri strumenti. Si invita a leggere attentamente la presente INFORMATIVA.

I dati personali forniti dal cliente possono essere considerati come controllati esclusivamente da ARTEFATTO.

2.0 Dati Personali che raccogliamo sul cliente

Raccogliamo diverse tipologie di dati personali del cliente per le finalità descritte nella presente INFORMATIVA, tra cui:

• Dati del cliente (quali il nome, il compleanno, la nazionalità, l’indirizzo di posta elettronica, l’indirizzo postale, il numero di telefono e altri dati personali) forniti dal medesimo mediante la compilazione di moduli sul SITO, compresa l’eventualità di iscrizione alla nostra newsletter e di registrazione e creazione di un account sul SITO;
• Dati di eventuali transazioni effettuate dal cliente;
• Dati personali che possono essere contenuti in comunicazioni inviateci dal cliente, per esempio per segnalare un problema o per inoltrare richieste, problematiche o osservazioni relative al SITO o ai contenuti dello stesso;
• Informazioni derivanti dai sondaggi che possiamo effettuare nel corso del tempo sul SITO per finalità di ricerca, ove il cliente decida di rispondere o di partecipare;
• Informazioni riguardo l’utilizzo e la navigazione del cliente sul nostro SITO, quali l’indirizzo IP del cliente e altri identificativi del dispositivo, il sistema operativo e la tipologia di browser e le informazioni concernenti le pagine del SITO visitate, raccolte mediante cookie o altre tecnologie di tracciamento;

Il cliente non ha alcun obbligo di fornire i suddetti dati personali. Il conferimento dei dati personali da parte del cliente (in particolare i dettagli personali, l’indirizzo di posta elettronica, l’indirizzo postale e il numero di telefono) è per noi necessaria al fine di elaborare l’ordine per l’acquisto dei prodotti sul SITO, per la prestazione di altri servizi sul nostro SITO su richiesta del cliente, oppure per l’adempimento degli obblighi previsti da disposizioni legislative o regolamentari. Il rifiuto da parte del cliente di conferirci i dati necessari per il perseguimento delle sopra menzionate finalità può comportare l’impossibilità da parte nostra di elaborare l’ordine.

3.0 Età minima

ARTEFATTO non accetta registrazioni o ordini da parte di soggetti di età inferiore ad i 16 anni o dell’età indicata dalla normativa del Paese di residenza, nel caso preveda altri limiti di età.

4.0 Cookie

Il SITO utilizza i cookie. Per maggiori informazioni consultare la nostra INFORMATIVA sui Cookie.

5.0 Utilizzo dei dati personali del cliente

Ogni trattamento dei dati personali del cliente avviene sulla base di una “giustificazione” lecita (o fondamento giuridico) per il trattamento. Nella maggior parte dei casi il trattamento dei dati personali del cliente è giustificato in base ad uno o più dei seguenti presupposti:

• Il trattamento è necessario per l’adempimento del contratto con il cliente o per compiere le attività richieste dal cliente al fine di stipulare il contratto (per esempio, contratto di vendita).
• Il trattamento è necessario per consentirci di adempiere agli obblighi previsti dalla legge.
• Il trattamento costituisce un nostro legittimo interesse in quanto azienda e i nostri interessi non prevalgono sugli interessi, diritti fondamentali o libertà del cliente.

Le finalità del trattamento dei dati personali del cliente giustificate dall’adempimento di un contratto sono le seguenti:

• Elaborazione degli acquisti del cliente e prestazione dei servizi e delle informazioni offerte mediante il SITO e richiesti dal cliente
• Gestione dell’account del cliente
• Verifica e svolgimento di operazioni finanziarie relative a pagamenti effettuati dal cliente

Di seguito le finalità giustificate dal nostro legittimo interesse di conoscere meglio i nostri clienti e di migliorare conseguentemente i nostri servizi:

• Revisione e download dei dati dal SITO
• Identificazione dei visitatori del SITO
• Migliorare e personalizzare il nostro SITO e i nostri prodotti, servizi e attività in generale, con il tracciamento delle preferenze dei nostri prodotti da parte del cliente, con la cronologia degli acquisti e con le interazioni con il SITO

Di seguito le finalità giustificate dal previo consenso espresso del cliente:

• Metterci in contatto con il cliente per far fronte alle richieste o ai reclami

6.0 Comunicazione dei dati personali del cliente

ARTEFATTO non cominicherà i dati personali dei clienti a terzi, ad esclusione dei dati necessari agli adempimenti di legge ed i dati necessari alla spedizione del prodotto acquistato a chi di competenza.

Possiamo inoltre rispondere a richieste di dati personali ove richiesti per legge oppure quando riteniamo che la comunicazione sia necessaria per la protezione dei nostri diritti e/o per ottemperare a procedimenti giudiziali, a ordinanze di tribunali, a richieste da autorità di controllo o ad altre eventuali azioni legali a noi notificate.

7.0 Sicurezza

Attribuiamo una grande importanza alla sicurezza di tutti i dati personali relativi ai nostri utenti. Adottiamo misure di sicurezza per proteggere i dati personali a fronte di distruzione accidentale o illecita, perdita accidentale, alterazione, comunicazione o accesso non autorizzati. Per garantire migliore livello di sicurezza dei dati personali del cliente fuori da quello che è il contro controllo, i vostri dispositivi devono essere protetti con appositi sistemi, come Antivirus ed il vostro provider di servizi internet deve adottare adeguate misure di sicurezza.

Nonostante il nostro impegno nella protezioni dei dati e con nostro dispiacere, non possiamo garantire che saranno sicuri al 100%, nè che non si verificherrano violazioni di dati.

Il cliente accetta le implicazioni connesse alla negoziazione on-line e non riterrà responsabili ARTEFATTO, o i rispettivi operatori di eventuali violazioni di dati salvo che ciò sia dovuto a nostra negligenza.

8.0 Conservazione dei dati personali del cliente

Il nostro approccio generale è volto alla conservazione dei dati personali del cliente esclusivamente fino al momento in cui questa sia richiesta per il perseguimento delle finalità per le quali erano stati raccolti. In genere conserviamo i dati personali del cliente per 5 anni dalla conclusione del nostro rapporto o dall’ultimo contatto con il cliente, salvo che le leggi locali prevedano diversamente. In alcuni casi possiamo tuttavia conservare dati personali per periodi di tempo più lunghi, per esempio ove ciò sia a noi richiesto in conformità a requisiti di legge, fiscali o contabili.

In casi specifici possiamo inoltre conservare dati personali del cliente per periodi di tempo più lunghi che corrispondono ai limiti applicabili previsti dalla legge in modo tale da possedere una documentazione accurata delle negoziazioni del cliente con noi nel caso di reclami o contestazioni.

Il file del Sito Internet ed i relativi dati degli utenti sono ospitati dal servizio di Hosting namecheap. namecheap.com rispetta i principi del Regolamento Europeo sulla privacy.

E’ possibile leggerne la privacy policy qui: https://www.namecheap.com/legal/general/privacy-policy.aspx

Ed altre informazioni ad i seguenti link:

https://www.namecheap.com/about/privacy-commitment.aspx

https://www.namecheap.com/support/knowledgebase/article.aspx/10033/5/rights-under-the-gdpr

9.0 I diritti del cliente

Il cliente è titolare dei seguenti diritti che si riferiscono ai dati personali dello stesso:

• Diritto di revocare il consenso – il cliente ha il diritto di revocare in qualsiasi momento il proprio consenso a particolari trattamenti.
• Diritto di accesso, rettifica e cancellazione

Il cliente ha il diritto di richiedere l’accesso a qualsiasi dato personale conservato e di ottenerne copia, richiedere la correzione di qualsiasi dato inesatto e di richiedere in alcuni casi la cancellazione di dati personali. Il cliente può visualizzare e aggiornare la maggior parte dei propri dati autonomamente oppure contattando direttamente privacy@artefattogioielli.com.

• Diritto alla portabilità dei dati

In certi casi il cliente ha il diritto di ricevere tutti i dati personali a noi forniti in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e inoltre di richiederci la trasmissione a un altro titolare, laddove sia tecnicamente possibile.

• Diritto alla limitazione del trattamento

Il cliente ha il diritto di limitare il trattamento dei dati personali da parte nostra laddove:

• contesti l’esattezza dei dati personali fino all’adozione da parte nostra di misure adeguate al fine di correggere o verificare l’esattezza dei dati;
• il trattamento sia illecito ma il cliente non desideri la cancellazione dei dati da parte nostra;

• non avessimo più bisogno dei dati personali del cliente per le finalità del trattamento e il cliente richieda i menzionati dati per la predisposizione, esercizio o difesa di azioni legali; o

• il cliente abbia contestato il trattamento sulla base di motivi di legittimo interesse (si veda di seguito) in pendenza dell’accertamento riguardo i nostri motivi preminenti e legittimi per la continuazione del trattamento.

Il cliente ha inoltre il diritto di presentare un reclamo all’autorità di controllo dove ritenga che il trattamento dei propri dati personali violi il diritto applicabile.

Per maggiori informazioni sui diritti del cliente o nel caso di eventuali reclami o richieste relative al trattamento dei dati personali del cliente si contatti privacy@artefattogioielli.com.

Potremmo richiedere di dimostrare l’identità e ci riserviamo la possibilità di addebitare un costo se consentito dalla legge.

Rispondiamo alle richieste del cliente non appena possibile e non oltre la tempistica prevista dalla legge, cioè 1 mese.

10.0 Modifiche della presente Informativa

Ci riserviamo la possibilità di modificare la presente INFORMATIVA. Pubblicheremo l’informativa più aggiornata sul Sito e nel caso di modifiche sostanziali che richiedono il consenso provvederemo ad informare il cliente per email.

INFORMATIVA COOKIE

1.0 Cos’è un cookie?

I cookie sono piccoli file che i siti web salvano sul tuo disco rigido alla tua prima visita.

I cookie ti consentono di memorizzare preferenze e nomi utente, registrare prodotti e servizi e personalizzare pagine.

Ma se non ti iscrivi a un sito e non inserisci informazioni personali, l’unica cosa che il server sa è che qualcuno con il tuo cookie è tornato a visitarlo.

2.0 Per quale finalità utilizziamo i cookie?

I cookie sono generalmente utilizzati per varie finalità, come ad esempio consentire la navigazione tra le pagine di un sito in modo efficiente, applicare le preferenze dell’utente e, più in generale, migliorare la navigazione da parte dell’utente grazie alla personalizzazione del sito sulla base delle abitudini di navigazione dell’utente ed al suo profilo.

3.0 Quali cookie utilizziamo?

In particolare ARTEFATTO utilizza:

• Cookie di sessione: si tratta di cookie attivi soltanto per la durata di una sessione di navigazione.
• Cookie permanenti: si tratta di cookie che sono attivi per più visite. Sono utilizzati per ricordare le preferenze dell’utente e memorizzare le azioni compiute durante la visita al sito.

ARTEFATTO utilizza cookie propri e di terze parti.

4.0 Categorie di cookie nel sito artefattogioielli.com

I cookie utilizzati nel sito di ARTEFATTO sono cookie tecnici, i quali possono appartenere ad altre sotto categorie.

4.1 Cookie tecnici

Sulla base delle Linee guida fornite dal Garante per la protezione dei dati personali circa l’individuazione delle modalità semplificate per l’informativa e l’acquisizione del consenso per l’uso dei cookie (8 maggio 2014) i cookie tecnici possono essere suddivisi in cookie di navigazione o di sessione, cookie analitici e cookie di funzionalità.

Per l’utilizzo di questi cookie non è richiesto il consenso dell’utente.

4.1.1: Cookie di navigazione o di sessione

Si tratta di cookie di sessione strettamente necessari, essenziali per consentire all’utente di navigare tra le pagine del sito e fruire delle funzionalità essenziali del sito stesso, quali, ad esempio, l’accesso alle aree riservate. Nel caso in cui l’utente decida di disabilitare questi cookie, non sarà in grado di utilizzare il sito di ARTEFATTO per ordinare prodotti, ma solo per navigare sul sito.

4.1.2: Cookie analitici

Tra questi possono essere presenti cookie di terze parti. Tali cookie, noti anche come cookie di performance (o di prestazione), raccolgono informazioni riguardo alle modalità di utilizzo del sito di ARTEFATTO da parte dell’utente al fine di migliorare la qualità del sito e dei servizi offerti. Le informazioni raccolte possono riguardare, ad esempio, quali pagine sono visitate più spesso dall’utente o l’eventualità che l’utente riceva messaggi di errore provenienti dalle pagine visitate o monitorare quali siano i siti di provenienza dell’utente. Tutte le informazioni raccolte da questo tipo di cookie sono in forma aggregata e pertanto non vengono raccolti dati identificativi (es. nome e cognome).

4.1.3: Cookie di funzionalità

I cookie di funzionalità consentono al sito di memorizzare le preferenze online dell’utente (quali il nome utente, la lingua o il luogo) e di fornire funzionalità potenziate aventi una migliore personalizzazione. Questo tipo di cookie comprende sia cookie propri che cookie di terze parti, i quali possono essere cookie di sessione o cookie permanenti.

Con la scelta di determinate funzionalità e servizi l’utente accetta l’utilizzo dei relativi cookie di funzionalità da parte di ARTEFATTO.

ARTEFATTO non utilizza cookie di profilazione.

5.0 Condivisione delle informazioni

Le informazioni raccolte da ARTEFATTO tramite l’utilizzo di cookie non saranno condivise con soggetti terzi, fatto salvo per i cookie di Google e WordPress.com e dei provider di servizi IT di ARTEFATTO (ad esempio, fornitori di servizi di hosting). Ciò avverrà esclusivamente nei limiti delle finalità sopra indicate.

E’ possibile leggere l’informativa sulla privacy e sui cookie utilizzati da WordPress ad i seguenti link: https://jetpack.com/support/cookies/ e https://automattic.com/cookies/

6.0 Gestione delle preferenze riguardo ai Cookie

L’utente ha la possibilità di scegliere in qualsiasi momento se accettare o rifiutare l’uso di cookie semplicemente modificando le impostazioni del proprio browser.

Per qualunque altra informazione sulle modalità di gestione e disattivazione dei cookies, a seconda del browser utilizzato, clicca direttamente i seguenti link:

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7.0 Contatti

Per ulteriori informazioni riguardo ai cookie, domande o suggerimenti, si prega di rivolgersi a ARTEFATTO di Donadeo Angelo Via Euippa, 1 b/t – 73100 Lecce (LE) Italia o via email a privacy@artefattogioielli.com.

Il titolare del trattamento di questa policy sull’utilizzo dei cookie è Angelo Donadeo disponibile all’indirizzo privacy@artefattogioielli.com.

8.0 Informazioni aggiuntive

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Per leggere la versione inglese della presente informativa, clicca qui.